Оферта на оказание маркетинговых услуг от 13 января 2025 года

Настоящая публичная оферта адресована физическим и (или) юридическим лицам и является официальным предложением ИП Довгополого Артёма Сергеевича, ОГРНИП 321200000023599, далее именуемый Исполнитель, заключить договор о нижеследующем:

Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту - Договор / Оферта / Договор-оферта / Договор оказания услуг) расположен по адресу: fixgroup.me

1. Термины и определения

Для целей настоящего договора нижеприведенные термины и определения толкуются следующим образом:

1.1. Сайт-квиз – одностраничный сайт-опросник для квалификации клиента 1.2. Яндекс.Директ – это система, показывающая контекстную рекламу на страницах “Яндекса” и сайтах, участвующих в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ).

1.3. Лид – обращение (намерение) потенциального клиента, поступившее с сайта сделанного индивидуально под заказчика или формы разработанной Исполнителем. Заявка соответствует критериям: номер телефона действующий, обращение оставлено с рекламных компаний настроенных Исполнителем в рекламных сетях Яндекс, Вк, Telegram по геолокации указанной заказчиком.

1.4. Целевая Заявка - это Заявка, которая соответствует критериям: сумма долга более 250 тыс.р., отсутствует автокредит, география проживания указанная заказчиком, номер телефона указанный в заявке не является спамом (код телефона не РФ, отсутствуют некоторые цифры). Обращение оставлено с рекламных компаний настроенных Исполнителем в рекламных сетях Яндекс, Вк или Telegram по геолокации указанной заказчиком.

1.5. Целевая заявка с КЦ – заявка потенциального клиента (лида), отреагировавшего на маркетинговую коммуникацию с контактными данными на получение информации и ( или) консультации об услуге банкротство физических лиц, сформированная и полученная в Заказчиком. Целевой заявкой (качественный лид) считается клиент, который проявляет интерес и (или) хочет получить юридическую консультацию по услуге банкротство физических лиц, обладает суммой долга от 250.000 рублей, отсутствуют обязательства по автокредиту, отсутствует подлежащее включению в конкурсную массу имущество превышающее сумму кредитных обязательств в два раза и телефонный диалог с ним состоялся;

1.6. Лиды, которые не соответствуют данным условиям в учет пакета не идут при условии предоставления записей звонков с подтверждениям брака, в случае наличия спам номеров, предоставляется выгрузка с спам-номерами.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется создать сайт квиз и произвести технические настройки в системах: Яндекс.Директ, соц. Сеть Вконтакте, Telegram других рекламных площадках (на выбор) для получения лидов Заказчиком.

2.2. Перечень выполняемых работ:

2.3. Подготовка технических заданий для создания сайта-квиза, креативов и текстов для рекламных объявлений.

2.4. Настройка и ведение рекламы в соответствии с ключевыми запросами, интересами и геолокацией целевой аудитории

2.5. Настройка ретаргетинга рекламных кампаний

2.6. Техническая настройка в Яндекс.Директ, Вконтакте, Telegram, других рекламных площадках для получения лидов.

2.7. Произвести настройку передачи лидов (интегрировать) с UTM метками в СRМ систему заказчика.

2.8. Проведение АБ тестов.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты от Заказчика, что означает безоговорочное принятие всех его условий без каких-либо изъятий или ограничений. 3.2. Оферта является бессрочной и действует до дня, следующего за днем размещения на сайте Исполнителя извещения о прекращении действия оферты.

3.3. Договор не может быть отозван

3.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Выполнить работу и обеспечить начало поступления обращений (лидов) максимум через 15 рабочих дней после получения предоплаты по настоящему договору.

4.1.2. Гарантировать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, в том числе паролей доступа на Сайт.

4.1.3. Исполнитель гарантирует организацию бесперебойной работы сайтов, а также корректную работу настроек систем, произведенных Исполнителем.

4.1.4 Качество и объем продаж не входит в работу Исполнителя и лежит полностью на стороне Заказчика.

4.1.5 Исполнитель не несет ответственность за любые недостатки в работе сайта Заказчика, вызванные причинами, которые находятся вне зоны его контроля (качество каналов доступа в Интернет, качество услуг хостинга, не предусмотренные правилами эксплуатации действия персонала Заказчика, неправомерные действия третьих лиц и т. п.).

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Предоставить Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подписания договора техническое задание (ТЗ), а также все необходимые информационные материалы: фото, отзывы, видео, информацию о важных преимуществах компании, которые помогут Исполнителю улучшить конверсию сайта.

4.2.2. Отвечать на необходимые вопросы Исполнителя, касающиеся создания сайта и настройки систем, показывающих контекстную рекламу.

4.2.3. Уведомить Исполнителя о принятии работ посредством подписания акта выполненных работ.

4.2.6. Оплатить результаты работ в порядке, предусмотренном Разделом 6. настоящего договора.

4.2.7. Не реже чем, раз в 14 календарных дней присылать обратную связь по качеству полученных лидов с рекламных компаний по форме указанной в ссылке

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. Выполнить обусловленные настоящим договором работы досрочно.

4.3.2. С предварительным уведомлением Заказчика приостановить выполнение работ в случае несоблюдения порядка и сроков оплаты, предусмотренных п. 5.2.1 настоящего договора.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Контролировать соблюдение сроков и качества выполнения работ, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

5. Порядок и сроки выполнения работ

5.1. Общий срок выполнения работ, обусловленных настоящим договором, составляет от 30 до 120 рабочих дней в зависимости от количества лидов в пакете. Сроки старта пакета прописываются после предоставления Заказчиком всех необходимых информационных материалов, а также внесения оплаты согласно счета выставленного заказчиком.

5.2. Дата начала оказания услуг определена Сторонами как дата получения Исполнителем авансового платежа. Дата окончания услуг определена Сторонами как дата с момента получения необходимого количества лидов, указанных в счёте и оплаченных Заказчиком.

5.3. Каждая Сторона вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем (внесудебном) порядке при условии предварительного, не менее, чем за 15 календарных дней, уведомления противной Стороны о своем намерении. Последствия для Стороны, инициирующей отказ от Договора, установлены статьей 782 ГК РФ.

6. Цена и порядок оплаты работ

6.1.Стоимость работ определяется исходя из объема необходимых лидов, указанных согласно следующих тарифов:

6.2.Тариф: «Заявки из Яндекса по Фикс-цене 250+»

6.2.1. Это лиды, от потенциальных клиентов, оставивших заявку на сайте-квизе и ответившие на вопросы указанные на сайте. Критерии:

Лиды соответствуют следующим критериям: география проживания совпадает с географией работы заказчика, сумма долга указанная в заявке от 250 тыс. руб., не битый номер . Дубли заявок в учет не идут при условии, что первая заявка получена именно с данного источника лидогенерации. Стоимость лида прописывается в счете.

6.2.2.Лиды, которые не соответствуют данным условиям в учет пакета не идут.

Замена лидов, которые не соответствуют данным критериям составляет не более, чем 10% от общего количества.

6.2.3.Исполнитель вправе передать Заказчику количество лидов, превышающее установленный объем Пакета, но не более чем на 10% от согласованного количества лидов. В этом случае Заказчик обязан оплатить фактически переданное количество лидов, включая превышение, по согласованной цене Пакета.

6.2.4.В случае, если превышение объема лидов по Пакету составляет более 10%, дополнительная оплата возможна только при наличии предварительного согласования с Заказчиком в письменной форме (включая электронную переписку). При отсутствии такого согласования, превышающие 10% лиды считаются переданными безвозмездно.

6.3.Тариф: «Целевые заявки с колл-центра»

6.3.1. Это заявки от потенциального клиента (лида), прореагировавшего на маркетинговую коммуникацию с контактными данными на получение информации и ( или) консультации об услуге банкротство физических лиц, сформированная и полученная в Заказчиком. Целевой заявкой (качественный лид) считается клиент, который проявляет интерес и (или) хочет получить юридическую консультацию по услуге банкротство физических лиц, обладает суммой долга от 250.000 рублей, отсутствуют обязательства по автокредиту, отсутствует подлежащее включению в конкурсную массу имущество превышающее сумму кредитных обязательств в два раза и телефонный диалог с ним состоялся;

6.4. Тариф: «Микс. Целевые заявки с множества источников»

6.4.1. Это заявки от потенциального клиента (лида), прореагировавшего на маркетинговую коммуникацию с контактными данными на получение информации и ( или) консультации об услуге банкротство физических лиц, сформированная и полученная в Заказчиком. Целевой заявкой (качественный лид) считается клиент, который проявляет интерес и (или) хочет получить юридическую консультацию по услуге банкротство физических лиц, обладает суммой долга от 250.000 рублей, отсутствуют ипотечные обязательства, отсутствуют обязательства по автокредиту, отсутствует подлежащее включению в конкурсную массу имущество превышающее сумму кредитных обязательств в два раза;

6.4.2. Оплата работ осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Доступна беспроцентная рассрочка и скидка на действующие пакеты в зависимости от параметров проекта и оформляются дополнительными соглашениями. Дополнительные соглашения могут быть заключены путем ведения переписки в мессенджерах и эл.почте. Допускается направление сторонами друг другу подписанных скан-образов документов, относящихся к настоящему договору.

6.5. Замена бракованных лидов происходит по следующем условиям:

не целевые лиды, который не соответствуют п.1.4.п.1.5. не считаются, как лид и в расчет пакета не идут. Заказчик предоставляет выгрузку с комментарием по бракованному лиду в срок не позднее чем 10 дней с момента окончания пакета и записи звонков с по данным лидам с подтверждением несоответствия критериев. Замена бракованных лидов составляет не более чем 10% от общего количества.

Срок отгрузки замены бракованных лидов определяется индивидуально, в зависимости от региона. Либо Заказчик осуществляет возврат средств по данным лидам.

6.5.1.Определение Дубликата.

6.5.2. Лид (заявка, контактное лицо, обращение), повторно переданный Клиенту с тем же уникальным номером телефона (MSISDN) в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты его предыдущей передачи, считается Дубликатом и не подлежит оплате.

6.5.3. Если с даты последней передачи Лида прошло более 90 календарных дней, такие данные считаются новым Лидом и подлежат оплате на общих условиях.

6.5.4.Лиды, поступившие в рамках отдельных Продуктов/Источников «Яндекс» и «Лиды КЦ», не признаются Дубликатами друг для друга при условии, что Клиент оплатил оба соответствующих Продукта.

6.5.5. Заказчик подтверждает, что полученные в рамках исполнения настоящей Оферты персональные данные лидов будут использоваться им исключительно в рамках законных целей, в соответствии с требованиями ФЗ-152 "О персональных данных", и берет на себя ответственность за их дальнейшую обработку.

6.5.6. Исполнитель действует как лицо, осуществляющее первичный контакт (обработка с согласия субъекта), и не несет ответственности за действия Заказчика после передачи лида.

6.6. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает и гарантирует, что:

он осведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель может осуществлять предварительный контакт с потенциальными лидами (физическими лицами) по собственной базе или по базе, предоставленной Заказчиком, с целью уточнения актуальности интереса к теме (например, вопросу списания долгов);

такой контакт осуществляется в форме телефонного звонка либо иным способом связи, предусмотренным законодательством РФ;

Исполнитель передает Заказчику только тех лидов, которые выразили явное согласие на последующий контакт со стороны Заказчика или партнеров.

7. Ответственность сторон

7.1. За нарушения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим на территории РФ законодательством.

7.2. В случае нарушения Исполнителем срока передачи результатов оказания Услуг в объеме, соответствующем согласованному Сторонами, Заказчик вправе предъявить

Исполнителю требование об уплате неустойки в размере 0,1 % стоимости такого объема Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости невыполненного объема Услуг.

7.3. В случае невыполнения Исполнителем п. 2.5. настоящего Договора, Исполнитель обязуется возместить понесенные и документально подтвержденные убытки Заказчика в полном объеме по его первому требованию.

7.4.В случае нарушения Заказчиком срока оплаты более чем на 10 (десять) рабочих дней, Исполнитель вправе предъявить Заказчику требование об уплате неустойки в размере 0,1 % от неуплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от неуплаченной суммы. Положения настоящего пункта не подлежат применению к авансовым платежам.

7.5.Результатом вышеперечисленных работ будет являться предложение продукции или услуги Заказчика, представленной в выгодном свете, подобранному кругу лиц, на основании настроенной рекламы в Яндексе людям наиболее заинтересованных в её покупке. Это предложение будет помещено на выгодные позиции в поисковой системе Яндекс. С ним будут ознакомлены покупатели из указанных Заказчиком регионов России и стран СНГ.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой̆ силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые

Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой̆ силы относятся: война, землетрясение, наводнение, ураган, а также законы, распоряжения иные нормативные документы компетентных государственных органов, органов местного самоуправления, принятые после подписания настоящего Договора и препятствующие его исполнению.

8.3. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 8.1. настоящего Договора, Сторона должна известить о них в письменном виде другую Сторону в максимально короткие сроки.

8.4. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и дающие оценку степени их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

9. Гарантийные обязательства

9.1. Исполнитель гарантирует, что заявки оплаченные заказчиком передаются напрямую заказчику и только ему.

10. Разрешение споров

10.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров и разногласий.

10.2. Под обязательным досудебным порядком урегулирования спора стороны понимают обязанность стороны, полагающей, что ее права в рамках исполнения настоящего договора нарушены другой стороной, предъявить последней письменную претензию. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана направить ответ на нее не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии.

10.3. В случае, если сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 11.1 настоящего договора, спор, подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ в Арбитражном суде по месту проживания истца.

10.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при настоящих условиях обстоятельствах, которые стороны не могли предвидеть и предусмотреть в ходе исполнения настоящего договора.

11.2. Исполнитель имеет право перенести сроки выполнения настоящего договора на период,в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

11.3.При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему договору.

12. Реквизиты исполнителя

11.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при настоящих условиях обстоятельствах, которые стороны не могли предвидеть и предусмотреть в ходе исполнения настоящего договора.

11.2. Исполнитель имеет право перенести сроки выполнения настоящего договора на период,в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

11.3.При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему договору.